Si definisce Shadow IT l’insieme delle soluzioni informatiche adottate in azienda senza l’approvazione esplicita da parte dell’organizzazione. Quando i vertici aziendali non affrontano le vere esigenze dei lavoratori questi tendono ad arrangiarsi usando WhatsApp e […]
Talvolta ci lamentiamo della lentezza di Microsoft Teams ma quando lavorariamo da casa, oppure parliamo da uno smartphone su rete mobile, sembra che tutto sia a posto. Questo succede perchè in casa nostra o in […]
Nell’autunno 2022 gli utenti attivi in Microsoft Teams hanno superato la cifra di 270 milioni e, di questi, 12 milioni comunicano quotidianamente con clienti e fornitori usando la telefonia tradizionale integrata in Microsoft Teams. Significa […]
Il Posto Operatore o gli IVR sono una componente fondamentale in tutti i centralini tradizionali o evoluti. Oltre alla capacità di rispondere alle chiamate in arrivo, e di reindirizzarle al giusto interlocutore, troviamo molto di […]
“CloudCommunity buongiorno, con chi desidera parlare?”, “Grazie per aver chiamato CloudCommunity, premere 1 per servizi Azure, premere 2 per servizi Microsoft365, premere 0 per parlare con un operatore”. Per quanto sia piccola o grande la […]
I numeri telefonici di emergenza sono numerazioni telefoniche particolari pensate e configurate per permettere, a chi si trova in situazioni di pericolo, di contattare facilmente e velocemente le istituzioni preposte. In Italia sono numeri di […]
Si dice rùbrica o rubrìca? La pronuncia corretta prevede l’accentazione piana, quindi rubrìca, che deriva del latino rubrìcam (terram), indicava l’argilla amaranto utilizzata nell’arte libraria antica per scrivere i titoli dei capitoli. Ai giorni nostri […]
“Ma allora mi ami, ma quanto mi ami?” Era il 1991 e la SIP abbatteva i costi della teleselezione con uno spot che ha fatto la storia della telefonia e della televisione italiana. Oggi ci […]