Una delle funzionalità più utili ed apprezzate (almeno da chi scrive) di Copilot è sicuramente quella offerta durante e dopo i meeting Teams. Durante le riunioni, con la possibilità di poter interagire con l’assistente per […]
Una delle operazioni che si potrebbe trovare a svolgere un amministratore IT, in un’azienda dove è stata adottata la componente telefonica di Microsoft Teams, è sicuramente la gestione dei telefoni. La difficoltà nell’individuare la licenza […]
Era il lontano 2020 quando Slack, ora del gruppo Salesforce, presentò una denuncia per pratica commerciale scorretta nei confronti di Microsoft che, all’interno delle sue licenze, includeva anche Teams. Era l’anno in cui, a causa […]
La nuova versione di Teams è decisamente più veloce ed efficiente e presto Microsoft obbligherà tutti i client al passaggio. Per evitare di rimanere colti di sorpresa è importante capire i metodi di aggiornamento massivo […]
Dagli ultimi dati forniti da Microsoft all’Inspire, ci sono più di 300 milioni di utenti attivi giornalieri che usano Teams per chiamare, fare meeting e collaborare tra loro. Teams non è un prodotto vero e […]
Si definisce Shadow IT l’insieme delle soluzioni informatiche adottate in azienda senza l’approvazione esplicita da parte dell’organizzazione. Quando i vertici aziendali non affrontano le vere esigenze dei lavoratori questi tendono ad arrangiarsi usando WhatsApp e […]
Talvolta ci lamentiamo della lentezza di Microsoft Teams ma quando lavorariamo da casa, oppure parliamo da uno smartphone su rete mobile, sembra che tutto sia a posto. Questo succede perchè in casa nostra o in […]
Nell’autunno 2022 gli utenti attivi in Microsoft Teams hanno superato la cifra di 270 milioni e, di questi, 12 milioni comunicano quotidianamente con clienti e fornitori usando la telefonia tradizionale integrata in Microsoft Teams. Significa […]
Il Posto Operatore o gli IVR sono una componente fondamentale in tutti i centralini tradizionali o evoluti. Oltre alla capacità di rispondere alle chiamate in arrivo, e di reindirizzarle al giusto interlocutore, troviamo molto di […]
“CloudCommunity buongiorno, con chi desidera parlare?”, “Grazie per aver chiamato CloudCommunity, premere 1 per servizi Azure, premere 2 per servizi Microsoft365, premere 0 per parlare con un operatore”. Per quanto sia piccola o grande la […]