Il Posto Operatore o gli IVR sono una componente fondamentale in tutti i centralini tradizionali o evoluti. Oltre alla capacità di rispondere alle chiamate in arrivo, e di reindirizzarle al giusto interlocutore, troviamo molto di […]
“CloudCommunity buongiorno, con chi desidera parlare?”, “Grazie per aver chiamato CloudCommunity, premere 1 per servizi Azure, premere 2 per servizi Microsoft365, premere 0 per parlare con un operatore”. Per quanto sia piccola o grande la […]
I numeri telefonici di emergenza sono numerazioni telefoniche particolari pensate e configurate per permettere, a chi si trova in situazioni di pericolo, di contattare facilmente e velocemente le istituzioni preposte. In Italia sono numeri di […]
Si dice rùbrica o rubrìca? La pronuncia corretta prevede l’accentazione piana, quindi rubrìca, che deriva del latino rubrìcam (terram), indicava l’argilla amaranto utilizzata nell’arte libraria antica per scrivere i titoli dei capitoli. Ai giorni nostri […]
“Ma allora mi ami, ma quanto mi ami?” Era il 1991 e la SIP abbatteva i costi della teleselezione con uno spot che ha fatto la storia della telefonia e della televisione italiana. Oggi ci […]
Quando si parla della protezione nella posta elettronica si pensa subito agli antispam, antispoofing, antimalware e sistemi per filtrare/analizzare le mail che riceviamo. Ci concentriamo sull’evitare che i nostri utenti vengano attaccati ma si tende […]
Ogni informatico che si rispetti possiede delle password complesse e capita molto spesso di doverle digitare molte volte in una giornata quando si eseguono degli script powershell che devono inferfacciarsi con il cloud. Alcuni di […]
Sono passati quasi sei mesi (era il luglio 2018) da quando Microsoft ha cambiato le politiche e le tempistiche di scadenza dei Refresh Token nell’autenticazione di Azure Active Directory con i servizi di Office365. Questo […]
Ogni volta che eseguiamo un accesso ad un sistema informatico, ad un portale, oppure ad un app, ci viene richiesto di autenticarci cioè di dichiarare “Chi siamo”. In base ai privilegi che possediamo abbiamo accesso […]